Política de Privacidade e Suporte

1. Quem somos e o que é este aplicativo

O Dashboard Financeiro LCM é um aplicativo corporativo desenvolvido e operado pela LCM Construção para consulta interna de saldos e posições financeiras da própria empresa.

Esta política explica quais dados o aplicativo trata, com que finalidade, com quem são compartilhados, quais são os seus direitos — nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) — e como obter suporte (item 12).

2. Dados que tratamos

2.1. Dados de identificação e acesso

Sobre a senha: as senhas são processadas e armazenadas de forma criptografada (hash) pelo serviço Firebase Authentication, do Google. Nem a LCM Construção nem os administradores do sistema têm acesso à senha em texto legível, em nenhuma circunstância.

2.2. Dados financeiros corporativos

O aplicativo exibe saldos de contas bancárias, investimentos e empréstimos de titularidade da LCM Construção e das sociedades a ela relacionadas. Esses são dados patrimoniais da empresa — não são dados pessoais dos usuários do aplicativo. São protegidos por sigilo empresarial e o acesso é restrito aos colaboradores autorizados.

2.3. Dados que NÃO coletamos

Para deixar explícito, este aplicativo não acessa nem coleta:

• Localização geográfica (precisa ou aproximada)
• Contatos, agenda, chamadas, SMS ou mensagens
• Câmera, microfone, fotos ou arquivos do dispositivo
• Identificadores de publicidade (incluindo o IDFA da Apple) ou dados para anúncios
• Dados biométricos ou de saúde (não integramos o Apple Health, o HealthKit ou serviços equivalentes)
• Histórico de navegação fora do aplicativo
• Dados pessoais sensíveis, na acepção do art. 5º, II, da LGPD

O aplicativo não exibe publicidade, não utiliza ferramentas de análise de comportamento ou rastreamento e não vende, aluga ou cede dados a terceiros para qualquer finalidade comercial.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos os dados descritos nesta política com fundamento nas seguintes hipóteses da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — o acesso ao aplicativo decorre do vínculo profissional do usuário com a LCM Construção e é necessário ao exercício de suas atribuições.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para registros de segurança, controle de acesso e auditoria, respeitados os limites da expectativa legítima do titular.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — para a guarda de registros financeiros e contábeis pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.

4. Rótulos de privacidade da Apple (App Privacy)

A Apple exige que todo aplicativo declare, em categorias padronizadas, quais dados são coletados e se eles são vinculados à identidade do usuário. A tabela abaixo corresponde exatamente ao que declaramos no App Store Connect.

Todas as demais categorias do App Privacy — Financial Info pessoal, Location, Contacts, User Content, Search History, Browsing History, Health & Fitness, Sensitive Info, Purchases e Other Data — não são coletadas por este aplicativo.

5. Rastreamento: nós não rastreamos você

Nos termos da política de App Tracking Transparency (ATT) da Apple, "rastrear" significa vincular dados coletados neste aplicativo a dados de outros aplicativos ou sites de terceiros, para fins de publicidade ou de compartilhamento com corretoras de dados.

Especificamente, o aplicativo:

• Não acessa o IDFA (Identifier for Advertisers) nem qualquer identificador de publicidade;
• Não integra SDKs de anúncios, atribuição, remarketing ou medição de campanhas;
• Não usa Google Analytics, Firebase Analytics, pixels de conversão ou ferramentas equivalentes;
• Não cria perfis comportamentais nem segmenta usuários para qualquer finalidade publicitária;
• Não compartilha dados com corretoras de dados (data brokers), em nenhuma hipótese.

Os registros de acesso descritos no item 2.1 servem exclusivamente à segurança e à auditoria interna da LCM Construção e nunca são combinados com dados de terceiros.

6. Dados armazenados no seu dispositivo

Para funcionar corretamente, o aplicativo grava algumas informações localmente no seu aparelho. Nenhuma delas é enviada a terceiros nem usada para rastreamento.

O aplicativo não utiliza cookies de rastreamento, pixels de conversão ou tecnologias similares de publicidade.

No iPhone e no iPad, esses dados ficam no armazenamento do próprio aplicativo. Remover o aplicativo do dispositivo apaga todos eles. Isso não exclui a sua conta — para isso, veja o item 11.

7. Com quem os dados são compartilhados

Não comercializamos nem cedemos dados. O compartilhamento se limita aos provedores de infraestrutura estritamente necessários para o aplicativo funcionar:

Google LLC — plataforma Firebase

Utilizamos os serviços Firebase Authentication (autenticação), Cloud Firestore (banco de dados) e Firebase Hosting (hospedagem), operados pelo Google. Esses serviços processam os dados de acesso e armazenam as informações financeiras em servidores do Google Cloud, na condição de operadores de dados.

Política de privacidade do Google: policies.google.com/privacy

Apple Inc. — distribuição do aplicativo

A Apple atua apenas como canal de distribuição do aplicativo para os dispositivos autorizados. Nesse papel, a Apple trata dados da conta Apple do usuário (instalação, atualização e, se você optar por enviá-los, relatórios de falha), segundo as próprias políticas dela.

A LCM Construção não recebe da Apple dados pessoais identificáveis dos usuários, e a Apple não tem acesso às suas credenciais no aplicativo nem aos dados financeiros da empresa exibidos nele.

Política de privacidade da Apple: apple.com/br/legal/privacy

Redes de distribuição de conteúdo (CDN)

Ao abrir o aplicativo, seu navegador carrega bibliotecas de exibição de gráficos e de planilhas a partir de servidores externos. Nesse processo, esses servidores recebem tecnicamente o endereço IP do seu dispositivo, como acontece em qualquer requisição na internet. Nenhum dado financeiro ou de conta é transmitido a eles.

• gstatic.com — Google (bibliotecas do Firebase)
• cdn.jsdelivr.net — biblioteca de gráficos
• cdn.sheetjs.com — biblioteca de exportação para Excel, carregada apenas quando um administrador solicita o download

Transferência internacional

A infraestrutura do Google Cloud pode processar e armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem ao amparo das salvaguardas contratuais e dos mecanismos de conformidade oferecidos pelo Google como operador, na forma do Capítulo V da LGPD.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida:

• Todo o tráfego é criptografado em trânsito por HTTPS/TLS.
• Senhas armazenadas exclusivamente em formato de hash criptográfico, pelo Firebase Authentication.
• Regras de segurança no banco de dados que restringem o acesso a contas de domínio corporativo autorizado, validadas no servidor — não apenas na interface.
• Separação de perfis de permissão: apenas administradores designados podem exportar dados ou registrar observações.
• Proteção contra uso automatizado indevido das interfaces de acesso.
• O cache local de saldos é apagado automaticamente ao sair da conta.

Nenhum sistema é absolutamente infalível. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

9. Por quanto tempo guardamos os dados

10. Seus direitos como titular

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• Peticionar perante a ANPD.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para o contato indicado no item 13. Responderemos no menor prazo possível.

Alguns pedidos podem ser limitados por obrigação legal de guarda — por exemplo, registros contábeis que a empresa é obrigada a conservar. Nesses casos, explicaremos o motivo da recusa parcial.

11. Exclusão da conta e dos dados

Este aplicativo não permite a criação de conta pelo usuário: as contas são criadas exclusivamente pelo departamento de sistemas da LCM Construção, mediante vínculo profissional. Por isso, a exclusão também é feita por solicitação a esse departamento, e não por um botão dentro do aplicativo.

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para suporte.sistemas@lcmconstrucao.com.br com o assunto "Exclusão de conta — Dashboard Financeiro LCM".
2. Informe o endereço de e-mail da conta que deseja excluir.
3. Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis e poderemos solicitar uma verificação simples de identidade, para evitar exclusões indevidas.
4. A exclusão é concluída em até 30 dias corridos a partir da confirmação, e avisamos você quando estiver feita.

O que é excluído

• A conta de autenticação (e-mail, nome de exibição, senha e UID);
• O registro de permissões associado ao seu usuário;
• Quaisquer preferências pessoais vinculadas ao seu perfil.

O que é mantido, e por quê

• Registros de auditoria e segurança — mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigação legal e à proteção do sistema (art. 16, I e II, da LGPD).
• Dados financeiros da LCM Construção — não são dados pessoais seus, pertencem à empresa e permanecem no sistema, sujeitos aos prazos legais de guarda fiscal e contábil.

Encerrado o vínculo do colaborador com a empresa, o acesso é desativado independentemente de solicitação. Desinstalar o aplicativo apaga os dados locais do dispositivo, mas não exclui a conta — para isso, é necessário o pedido descrito acima.

12. Suporte ao usuário

O suporte deste aplicativo é prestado exclusivamente pela LCM Construção, por meio do departamento de sistemas.

Com o que o suporte ajuda

• Problemas de acesso, senha ou permissões;
• Erros, travamentos ou telas que não carregam;
• Dúvidas sobre os saldos e as informações exibidas;
• Solicitação de exclusão de conta (item 11) e exercício dos direitos da LGPD (item 10);
• Dúvidas sobre esta política de privacidade.

Para agilizar o atendimento, informe

• O e-mail da conta usada no aplicativo;
• O modelo do aparelho e a versão do sistema (por exemplo: iPhone 14, iOS 18);
• A versão do aplicativo, quando disponível;
• Uma descrição do que aconteceu, com data e hora aproximadas;
• Uma captura de tela do erro, se possível.

Requisitos e disponibilidade

O aplicativo exige conexão com a internet e uma conta autorizada pela LCM Construção. Sem autorização prévia do departamento de sistemas, não é possível acessá-lo — não há autoatendimento, cadastro público ou período de teste.

13. Contato

Para dúvidas sobre esta política, exercício de direitos, suporte ou solicitação de exclusão de dados:

LCM Construção
Departamento de Sistemas
suporte.sistemas@lcmconstrucao.com.br

14. Menores de idade

Este aplicativo destina-se exclusivamente a colaboradores autorizados da LCM Construção, maiores de 18 anos, no exercício de suas atividades profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes, e o aplicativo não possui conteúdo direcionado a esse público.

15. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo ou na legislação. A data da última revisão fica sempre indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários pelos canais internos da empresa.

Recomendamos consultar esta página periodicamente.